Tärkeimpiä arvojamme ovat asiakastyytyväisyys, palvelumme laatu, sekä näiden jatkuva kehittäminen.
Laatupolitiikka
Outoplan Oy noudattaa ISO 9001:2015 -standardin vaatimuksia mukailevaa laatupolitiikkaa, joka on vahvasti sidottu yrityksen strategiaan ja käytännön toimintaan. Toiminnassamme tärkeimpiä asioita ovat asiakastyytyväisyys, laadukkaat palvelut ja niiden jatkuva kehittäminen. Toimimme aina avoimesti, luotettavasti ja asiakaslähtöisesti. Yhtiön johto vastaa yhteistyössä henkilökunnan kanssa, että laatuvaatimukset, laadunvarmistus, lait- ja viranomaismääräykset sekä asiakasvaatimukset saavutetaan. Laatupolitiikkaa sovelletaan yrityksen kaikilla osa-alueilla.
Missio ja Visio
Outoplan Oy:n missio on palvella teollisuutta ja julkista rakentamista teknisessä suunnittelussa esiselvityksistä käyttöönottoon. Visiona on toimia asiantuntijayrityksenä, joka pystyy tarjoamaan asiakkailleen vastuullisia palveluita taloudellisesti ja kannattavasti kaikista näkökulmista katsottuna. Pyrkimyksemme on olla joustava, moderni ja kehittyvä yritys, joka on houkutteleva työpaikka alan asiantuntijoille.
Arvot
Outoplan Oy:n toiminta on asiakaslähtöistä ja vastuullista, joka toteutetaan kannattavasti ja taloudellisesti. Toiminnan perustana arvostamme henkilöstöä läpi organisaation ja työskentelemme hyvässä yhteistyössä kaikkien sidosryhmiemme kanssa.
Asiakastyytyväisyys
Asiakastyytyväisyys on yksi Outoplan Oy:n tärkeimmistä arvoista, joka luo palvelutoiminnan edellytyksen ja jatkuvuuden. Asiakastyytyväisyyttä seurataan ja arvioidaan jatkuvasti saadulla ja kysytyllä asiakaspalautteella, sekä asiakkaiden tilausmäärän muutoksella. Asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi Outoplan Oy haluaa luoda, ylläpitää ja kehittää asiakassuhteitaan jatkuvasti.
Etätyö
Outoplan Oy:n suunnitteluympäristö ja järjestelmät mahdollistavat työskentelyn kotoa, toiselta paikkakunnalta, toisesta maasta tai asiakkaan toimitiloissa. Yhtiö investoi ja ylläpitää sellaista laitteisto- ja ohjelmistokantaa, joka vastaa asiakkaiden sekä työntekijöiden tarpeita ja on tarkoituksenmukainen yhtiön toimintoihin nähden.
Turvallisuus
Työturvallisuusasiat huomioidaan erittäin laajasti Outoplan Oy:n toiminnassa. Koko henkilökunnalla on voimassa olevat valtakunnalliset työturvallisuuskortit ja osalla on myös ensiapukoulutus. Lisäksi asiakaskohtaiset työturvallisuuskoulutukset suoritamme aina tarvittaessa. Henkilökohtaiset suojavarustuksemme ovat asianmukaisia ja kattaa yleisimmät tarpeet.
Sitoutuminen ja jatkuva parantaminen
Yrityksen johto ja koko henkilöstö on sitoutunut laatupolitiikkaan, toimintojen jatkuvaan parantamiseen sekä laadunhallinnan toteuttamiseen ja kehittämiseen. Outoplan Oy:n toiminnan keskeinen asia on jatkuva työn- ja palvelun laadun seuranta ja parantaminen. Tarkoituksena on varmistaa että yrityksessä toimitaan laatujärjestelmän mukaisesti, yrityksen laatujärjestelmä on tehokas ja se täyttää asetetut vaatimukset. Laatujärjestelmää ylläpidetään ja kehitetään jatkuvasti, jotta se vastaa yrityksen toiminnassa ja tavoitteissa tapahtuvia muutoksia.
Koulutus
Organisaation tietojen ja taitojen jakaminen sisäisesti kaikkien työntekijöiden käyttöön tapahtuu koulutustilaisuuksin, ja henkilökunnan osaamisen ylläpitämiseksi laadimme vuosittain koulutussuunnitelman.
Tietosuoja
Outoplan Oy toimii yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti (GDPR eli General Data Protection Regulation). Yrityksen tietoturvasta vastaa tietosuojaryhmä.
Outoplan Oy noudattaa ISO 9001:2015 -standardin vaatimuksia mukailevaa laatupolitiikkaa, joka on vahvasti sidottu yrityksen strategiaan ja käytännön toimintaan. Toiminnassamme tärkeimpiä asioita ovat asiakastyytyväisyys, laadukkaat palvelut ja niiden jatkuva kehittäminen. Toimimme aina avoimesti, luotettavasti ja asiakaslähtöisesti. Yhtiön johto vastaa yhteistyössä henkilökunnan kanssa, että laatuvaatimukset, laadunvarmistus, lait- ja viranomaismääräykset sekä asiakasvaatimukset saavutetaan. Laatupolitiikkaa sovelletaan yrityksen kaikilla osa-alueilla.
Missio ja Visio
Outoplan Oy:n missio on palvella teollisuutta ja julkista rakentamista teknisessä suunnittelussa esiselvityksistä käyttöönottoon. Visiona on toimia asiantuntijayrityksenä, joka pystyy tarjoamaan asiakkailleen vastuullisia palveluita taloudellisesti ja kannattavasti kaikista näkökulmista katsottuna. Pyrkimyksemme on olla joustava, moderni ja kehittyvä yritys, joka on houkutteleva työpaikka alan asiantuntijoille.
Arvot
Outoplan Oy:n toiminta on asiakaslähtöistä ja vastuullista, joka toteutetaan kannattavasti ja taloudellisesti. Toiminnan perustana arvostamme henkilöstöä läpi organisaation ja työskentelemme hyvässä yhteistyössä kaikkien sidosryhmiemme kanssa.
Asiakastyytyväisyys
Asiakastyytyväisyys on yksi Outoplan Oy:n tärkeimmistä arvoista, joka luo palvelutoiminnan edellytyksen ja jatkuvuuden. Asiakastyytyväisyyttä seurataan ja arvioidaan jatkuvasti saadulla ja kysytyllä asiakaspalautteella, sekä asiakkaiden tilausmäärän muutoksella. Asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi Outoplan Oy haluaa luoda, ylläpitää ja kehittää asiakassuhteitaan jatkuvasti.
Etätyö
Outoplan Oy:n suunnitteluympäristö ja järjestelmät mahdollistavat työskentelyn kotoa, toiselta paikkakunnalta, toisesta maasta tai asiakkaan toimitiloissa. Yhtiö investoi ja ylläpitää sellaista laitteisto- ja ohjelmistokantaa, joka vastaa asiakkaiden sekä työntekijöiden tarpeita ja on tarkoituksenmukainen yhtiön toimintoihin nähden.
Turvallisuus
Työturvallisuusasiat huomioidaan erittäin laajasti Outoplan Oy:n toiminnassa. Koko henkilökunnalla on voimassa olevat valtakunnalliset työturvallisuuskortit ja osalla on myös ensiapukoulutus. Lisäksi asiakaskohtaiset työturvallisuuskoulutukset suoritamme aina tarvittaessa. Henkilökohtaiset suojavarustuksemme ovat asianmukaisia ja kattaa yleisimmät tarpeet.
Sitoutuminen ja jatkuva parantaminen
Yrityksen johto ja koko henkilöstö on sitoutunut laatupolitiikkaan, toimintojen jatkuvaan parantamiseen sekä laadunhallinnan toteuttamiseen ja kehittämiseen. Outoplan Oy:n toiminnan keskeinen asia on jatkuva työn- ja palvelun laadun seuranta ja parantaminen. Tarkoituksena on varmistaa että yrityksessä toimitaan laatujärjestelmän mukaisesti, yrityksen laatujärjestelmä on tehokas ja se täyttää asetetut vaatimukset. Laatujärjestelmää ylläpidetään ja kehitetään jatkuvasti, jotta se vastaa yrityksen toiminnassa ja tavoitteissa tapahtuvia muutoksia.
Koulutus
Organisaation tietojen ja taitojen jakaminen sisäisesti kaikkien työntekijöiden käyttöön tapahtuu koulutustilaisuuksin, ja henkilökunnan osaamisen ylläpitämiseksi laadimme vuosittain koulutussuunnitelman.
Tietosuoja
Outoplan Oy toimii yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti (GDPR eli General Data Protection Regulation). Yrityksen tietoturvasta vastaa tietosuojaryhmä.